本文分享三个主题:1、超越社交限制;2、以人为本的营销能力;3、素材创意形式。
首先什么是Facebook。很多人提到Facebook都会想到蓝白相间的网站,我们在今年刚刚调整了我们的使命:让人们有能力建立社区,让世界更加紧密地联系起来。
我们建立社区的方法,绝对不仅仅是通过Facebook的主网站。Facebook的主站到现在已经有了21亿月活跃用户。除此之外,大家比较熟悉的Instagram都有8亿多的用户,这些应用从一对一的沟通到让全世界看到你,都给予了建造社群和持续沟通的方法。
Facebook有了在全球范围这么大的活跃量,无形中构造起了全世界最大的、互动量最多的人类社区。这是一个千人千面的多样世界。
我的客户到底在哪里?如何发现他们?如何精准找到他们?
为此有这三个方向想让大家记住的,大家经常听我们平台,讲起Facebook有最重要的三个趋势,就是这三个话题,接下来会跟大家一一分享这三件想让大家记住的事 第一非常重要的一个话题,就是巨大的商业加值不止于社交。 很多人想到Facebook第一想到社交,我们有21亿活跃用户,其中3.6亿对海外电商有过兴趣,这是非常高的比例,讲到带来流量这件事,我知道很多人都会想到网红。在我们新推出的Facebook Live产品中,能够在直播过程时,中间插入一段相关的视频广告内容。这时候网红的客户端就会显示出一个休息的界面,可以去喝口水等等。同时因为消费者高关注度,整个过程是非常连贯的,在广告结束后她就会说欢迎回来,然后继续直播。这是我们开发出来新的直播的形式。
第一个非常重要的概念:社交并非是一个目的,社交不是你的KPI,你需要的不仅仅是点击、评论、分享这些有热点的东西,你要的是卖东西,安装你的应用、付费转化等等。所以如果你只关注表面肤浅的东西,就好像冰山你只看到露出水面的一小部分。
第二个非常重要的概念, Facebook的营销是一个以人为本的精准营销。
我们可以通过机器学习能力还原一个又一个真实的画像,找到背后真实的人。Facebook的方法是根据用户每天使用的信息流,通过不同人即时滑动的不同内容,关注、点击、分享等行为去判断用户兴趣是什么?
另一方面,很多时候你觉得用户懂他要什么,你觉得自己的产品跟某一类用户很契合,但事实上用户是千人千面的,如何找到消费者和产品之间的相关性,甚至在消费者还没有发现自己究竟喜欢什么之前,找到这种相关性是非常重要的。
Facebook做的方法是用大数据和机器学习的方式。也就是Facebook把我们基于对用户的了解和企业对于自己产品价值的判断和有价值客户的了解,两者叠加,最终产生最有价值的高潜力的消费者。
第三个很重要的原因就是视频改变了人们的表达方式。
现在你可以发一个图片,发一个表情,发一个GIF,在有视频的情况下,人们很难注意到简单的文字和图片。大家一直会很关注的Instagram,它是一个通过一张张照片激发灵感与世界沟通的平台,在这些丰富的内容背后,也有很多的商业价值,比如你可以看到有80%的用户关注了品牌账户,有接近30%的人存的照片和视频有商业相关。
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