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Facebook势必会成为电商商家出海中东的好伙伴

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发表于 2019-5-12 10:07:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
东地区消费者的数字化普及率正在增长,且中东地区以年轻人为主,并拥有大量数字产品的重度使用者。中东地区用户不但利用Facebook连接亲朋好友,更依靠Facebook获取商品与品牌资讯。所以,Facebook势必会成为电商商家出海中东的好伙伴。当电商商家借助Facebook开发全新的市场进驻策略时,也必须确保基本设置已准备妥当,如像素/SDK已被安装、网站已使用本土化语言。同时,为进一步理解新市场,电商商家可以利用跨境线索搜索,步骤包括选择基本参数、了解每个市场的覆盖人数和标记新市场的关键指数。 Facebook拥有众多广告工具、定位与优化方案,能够帮助电商尽可能挖掘到高价值用户,并最大化广告花费回报。其中,转化优化尤为重要,它应当在最初就被投入聚焦。 


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中东地区包含多个市场,且这些市场在经济繁荣程度、消费者需求、数字化普及率和零售结构及市场成熟度等方面均各不相同,例如阿联酋、卡塔尔和巴林的发展程度远高于伊朗和埃及。其次,中东地区各市场未来的发展速度及方向亦各不相同,其中阿联酋、沙特阿拉伯、土耳其及埃及等市场更具价值。如果将市场周期分为三个阶段——开发期、增长期和成熟期,电商商家应在开发期就聚焦转化优化,如此才能获得更多购买者。当然,在不同阶段,优化目标是不同的。Facebook有很多关于最大化广告花费回报的价值工具,其中价值优化和价值导向型类似受众都是很好的工具。 


从消费者多样性方面来看,中东地区消费者的概况、其对购物及电商的看法,以及在购物旅程中所关注的方面均存在差异。即使放眼同一个市场,中东消费者仍呈现多样化,如迪拜富豪追求体验式零售服务而蓝领工人需要的是实用性购物体验。所以,品牌“一刀切”的策略在中东地区是不可能取得成功的。中东的物流、支付、零售行业均不乏优秀合作伙伴,如中国出海电商进军中东市场,定会形成全供应链合作,对当地经济发展产生推动作用。在凯度咨询的助力下,Facebook重磅推出《中东跨境电商市场白皮书》,本白皮书从中东市场及其电商市场的未来发展趋势,到Facebook中东地区电商解决方案,均作出详尽指导。




为赢取中东地区购物者,品牌应当注意几个核心要点:
购物者被电商吸引是早晚的问题,无需担忧市场潜力;
数字化将成为提升品牌知名度、连接顾客及提高顾客互动程度的关键;
品牌应专注于解决消费者在电商方面遇到的障碍;
时尚、化妆品及电子配件类别将会更快地转向线上。
普遍而言,供应链的每个环节均存在障碍,而对数字支付的信任和最后一英里的痛点是主要障碍。与跨境销售相关的电商法规尚未明确,缺乏正式统一的地址系统,都是导致最后一英里配送困难的重要原因。尽管存在诸多挑战,所有类别的竞争却都在加剧,例如纯电商零售商和电商专家的投资活动日益活跃。


线下购物在中东依然占据主导地位,但近年来网购交易数量快速增长,证明电商行业在当地已经迅速起飞。本次考察之旅发现,当地网购快递包裹的平均价值高达35至40美金,揭露当地人民消费水平较高,拥有强大的购买力。
中东市场商机无限,而不少业内人士及专家均预测中国企业将成为当地电商行业的主要参与者。目前在销往阿联酋和沙特阿拉伯的商品中,有90%均为直接或间接来自中国。为配合中国跨境电商迅猛发展的业务需求,大部分阿联酋的当地物流供应商均在深圳设有仓库及办公室。这些趋势均表明中国企业在中东地区必定大有可为,而能否抓住机遇及早入驻当地市场,无疑极为重要。


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